반응형 맛집만들기34 음식점 운영, 손님은 많은데 매출액이 예상보다 적을 때, 분식점이 뷔페보다 비싼 이유 손님이 많고 대기도 긴데 매출액이 적은 경우를 정리하면 2가지입니다. 식사 시간이 길거나, 테이블당 판매 단가가 낮은 경우 외에는 없습니다. '회전율', '객단가'라는 표현을 하기도 하는데, 제일 중요한 것은 테이블당 식사 시간입니다. 손님은 많은데 예상보다 매출액이 적을 때 식당의 최대 매출 식당의 최대 매출부터 생각해 보겠습니다. 먼저 손님이 오픈전부터 하루 종일 줄을 서서 기다린다는 즐거운 상상으로 시작해 보겠습니다. 이때 최대매출은 시간당 테이블 수 * 판매단가 * 테이블 회전율 * 영업시간을 곱하면 나옵니다. 물론 식재료는 무한대로 공급가능하다는 조건에서 입니다. 매출액이 나오는 구조 예를 들면 1만 원짜리 설렁탕을 판매하는 2인 좌석 10개를 가진 집의 최대 매출은 영업시간이 오전 11시부터 .. 2024. 4. 13. 음식점 광고는 시작할 때 그리고 성공한 후에, 음식점 홍보는 자주 자주 음식점 광고와 홍보는 비슷한 개념이지만, 세부적으로 다른 의미를 갖고 있습니다. 식당 창업 이야기를 하면서 거창하게 이야기하지 않으려고 합니다. 요약하면 식당 광고는 '김치 짜장면이 맛있는 집입니다.' 등과 같이 음식을 알리는 것이고, 홍보는 블로그나 SNS를 통해 김치 짜장면에 대한 이야기를 퍼뜨리는 겁니다. 광고(Advertisement)와 홍보(Public Relations, PR)의 차이 마케팅 강의가 아니니 편하게 정리하겠습니다. 광고는 신문이나 유튜브를 통해 돈을 내서 주인장이 하고 싶은 말을 하는 것입니다. 홍보는 다른 사람, 기자나 인플루언서를 통해 가게나 음식에 대한 이야기를 나누는 겁니다. 광고는 내가 하고 싶은 말을 다 해도 되지만, 홍보는 상대방이 내 이야기를 잘 듣고 잘 이야기 해.. 2024. 4. 12. 식당, 음식점 마케팅 방법, 쿠폰, 명함 누구나 알고 있는 방법? 식당, 음식점에서 사용했던 마케팅 기법이 많지만 쉬운 것부터 정리해 가겠습니다. 특히 쿠폰, 명함 누구나 알고 있다고 생각하는 방법들일 수 있습니다. 하지만 왜 하는지 같이 한번 생각해 봤으면 합니다. 식당 음식점 마케팅 마케팅이라는 말의 범위는 매우 넓습니다. 하지만 요약해 보면 딱 두 가지입니다. - 새로운 고객을 식당으로 불러들이는 것! - 한번 온 고객을 다시 오게 하는 것! 등 두 가지가 전부입니다. 새로운 고객 찾는 방법 새로운 고객을 찾기 전에 먼저 할 일은 식당을 알리는 일입니다. 눈에 띄는 곳에 식당을 오픈했다면 꽃단장을 하고 화려한 퍼포먼스로 오픈을 했음을 알리는 것이 좋습니다. 사장님이 평소 조용한 것을 선호한다 해도, 시작했을 때는 플랜카드나 입간판 등을 통해 알리는 것이 좋습니다... 2024. 4. 11. 고객을 대할 때 유의사항, 고객의 시점에서 봐야 한다 고객을 대할 때 유의사항에 대해 정리해 보겠습니다. 아래의 자료는 프랜차이즈에서 제공 중인 매뉴얼에서 가져온 내용입니다. 주요 포인트는 고객의 시점에서 봐야 한다는 점입니다. 고객을 대할 때 유의사항 안내 카운터 상황 고객의 시점 위 아래 훑어보는 눈동자 ▷ 내가 무엇인가 잘못되었는가? 입안의 음식물 ▷ 무슨 말을 하는 것인가? 고객일행의 이성을 힐끔거리며 보는 것 ▷ 판매 말고 다른 목적이 있는가? 정돈되지 않은 옷차림으로 맞이한다. ▷ 고객 맞을 준비가 되어있지 않은가? 손가락 또는 손으로 따라오라는 표시 ▷ 무의식적인 행동인가? 자리 안내 상황 고객의 시점 입안의 음식물 ▷ 직원이 업무시간에 무엇을 먹는가? 턱으로 테이블 가리키는 행동 ▷ 나를 무시하는가? 많은 일행을 보며, 귀찮은 듯한 표정 ▷ .. 2024. 4. 9. 음식점, 맛집 전화 받는 방법, 맛집이니까 대충 받을까? 욕쟁이 할머니 집을 보며 주인장이 욕을 하건 말건 맛만 좋으면 된다는 생각을 하는 분들이 있습니다. 맛집에서 전화받는 방법도 그럴까요? 어느 맛집이던 전화를 해 보시기 바랍니다. 배달도 안되고 예약도 안 되는 집이더라도 기본적인 예절이 있다는 것을 알 수 있을 겁니다. 음식점 전화받기 예절 전화받기의 기본 즉시 받기, 받는 사람이 누군지 이야기하기, 용건을 묻기, 확인하기 등 4가지 원칙이 있습니다. 즉시 받기 매장 직원은 전화벨이 3번 이상 울리기 전에 받는 것이 좋습니다. 늦게 받을 때는 '늦게 받아 죄송합니다'라는 멘트를 남기는 것이 전화를 건 사람에 대한 배려입니다. 전화를 못 받았다면 바로 콜백을 하는 것도 중요합니다. 정말 중요한 일이 있을 수 있기 때문입니다. 받는 사람이 누군지 이야기하기 .. 2024. 4. 6. 식당 또는 음식점 주방 시설 관리 요령 지금 대부분의 식당이나 음식점 주방 시설 관리 요령입니다. 대부분의 식당이 이렇게 하고 있으리라 생각합니다. 모두 알고 있는 내용을 글로 정리해 봤습니다. 주방 시설 관리조리실 및 조리시설조리실은 조리에 불편함이 없도록 충분한 공간을 확보하고, 매장에서 조리실을 볼 수 있도록 해야 합니다. 식품과 식기류의 보관설비는 모두 바닥에서 50cm이상의 위치에 설치합니다. 또한 조리대와 조리시설은 부식성이 없는 스테인레스 스틸로 제작하여 녹슬지 않도록 해야 합니다.조리실에는 조리담당직원 이외의 외부인이 함부로 들어가서는 안되며 흡연이나 음식을 먹는 행위를 금하는 것은 당연합니다. 이 외에 직원들의 탈의 전용시설을 설치해야 합니다. 식품 식기류 보관 설비는 바닥에서 50cm 이상의 위치에조리 시설은 스테인레스 스틸.. 2024. 4. 5. 이전 1 2 3 4 5 6 다음 반응형
